Excluir conta e dados

Atualizado em 15 de outubro de 2026

Você pode excluir sua conta CasaMotion pelo próprio app, em Perfil → Privacidade e dados → Excluir conta e dados. A confirmação solicita sua senha, se houver login, e a palavra EXCLUIR.

Sem acesso ao aplicativo?

Envie uma solicitação a contact@worldgrandprix.com.br, com o assunto CasaMotion — Excluir minha conta, a partir do e-mail cadastrado. Informe que deseja excluir sua conta e os dados associados. Não envie senha ou dados de pagamento. Confirmaremos sua identidade antes de atender ao pedido, em até 15 dias.

O que será apagado

A conta, as sessões, os arquivos enviados e os dados pessoais são apagados ou anonimizados. O saldo deixa de estar disponível. Registros mínimos de créditos e operação podem permanecer associados a um identificador anonimizado para auditoria e obrigações aplicáveis. Resultados em processamento precisam terminar antes da exclusão pelo app.

A exclusão dentro do app também apaga os imóveis, vídeos e edições armazenados nele nesse dispositivo. Um pedido pela web não consegue apagar arquivos locais de um celular desconectado: remova-os no aparelho. Cópias compartilhadas fora do CasaMotion permanecem com seus destinatários.

Cancele sua assinatura

Excluir a conta não interrompe a cobrança automática. Gerencie a assinatura no Google Play ou na App Store.